Шоу-рум BMW i станет первым в России, который внедрит новую концепцию продаж, которая затрагивает все: от полного переосмысления представления продукции в интернете, до совершенно иных принципов обустройства дилерского центра и подхода к общению с клиентом.
В рамках этой концепции в дилерском центре введена новая должность – «Эксперт BMW». У таких сотрудников не стоит задачи продать клиенту автомобиль, их цель – в непринужденной форме рассказать посетителю автосалона обо всех аспектах продукта, помочь разобраться во всех его тонкостях и, возможно, сделать оптимальный выбор. Главный критерий оценки работы «Эксперта BMW» – удовлетворенность клиента.
Более того, пообщаться с «Экспертом BMW» клиенты смогут не только в автосалоне, но также по телефону и через интернет. Подобный подход позволит значительно увеличить удовлетворенность клиентов как в процессе выбора и приобретения автомобиля, так и во время его эксплуатации. В ближайшее время должность «Эксперта BMW» будет введена во всех дилерских центрах BMW Group в мире.
Помимо этого, совершенно иначе организовано и внутреннее пространство шоу-рума BMW i. Вместо традиционных рабочих мест сотрудников здесь – столы, за которыми люди сидят друг напротив друга, а также крупные экраны, на которых клиенты смогут сконфигурировать свой автомобиль. Инновационная концепция предполагает полную интеграцию цифрового мира с реальным: клиент может начать выбирать комплектацию своего будущего автомобиля дома на компьютере, а затем, уже вместе с «Экспертом BMW», продолжить процесс непосредственно в дилерском центре.
На данный момент бренд BMW i в России представлен инновационным спорткаром BMW i8, российская премьера которого состоялась в августе на Московском Международном Автомобильном Салоне 2014. Оснащенный трехцилиндровым бензиновым двигателем с технологией TwinPower Turbo объемом 1,5 литра и мощностью 231 лошадиную силу, а также электромотором eDrive мощностью 131 лошадиную силу, новый BMW i8 развивает суммарную мощность 362 л.с. и способен разогнаться с места за 4,4 секунды. При этом расход топлива в смешанном цикле составляет всего 2,1 л/100 км, а выбросы CO2 – 49 г/км.
BMW i8 наглядно отражает стратегию устойчивого развития концерна BMW Group – на протяжении всего цикла производства модели концерн BMW Group использует исключительно возобновляемые источники электроэнергии. В автомобиле нашли применение самые совершенные технологии: например, на моделях BMW i компания впервые в мире применила силовую структуру кузова Life Module, целиком выполненную из углепластика. Также, BMW i8 стал первым в мире серийным автомобилем, оснащенным лазерными фарами головного света (опциональное оборудование). Цены на BMW i8 стартуют с отметки 8 880 000 рублей.
Шоу-рум BMW i расположен в Москве по адресу: Кутузовский пр-т, 1/7.
Предыдущий материал
Следующий материал
Прежде чем оставить комментарий, залогиньтесь или войдите через аккаунты социальных сетей