Опубликовать

Как устроен колл-центр? Samsung делиться секретами

+10 +1-1

Рейтинг статьи

Аватар пользователя Виктор Фонгаузен

Виктор Фонгаузен

Администратор

20 октября 2014, 20:00
Теги:
Как работает Единая служба поддержки Samsung

Единая служба поддержки Samsung отмечает свое 20-летие в России. для нее служба поддержки стала одним из самых мощных инструментов повышения лояльности среди российских потребителей.

Вот уже два десятка лет Единая служба поддержки Samsung помогает поклонникам бренда в работе с техникой. Сложно представить, но в момент появления колл-центра в далеком 1994 году в его штате числился всего один человек! И в месяц через него проходило порядка 100 звонков.

О том, как работает колл-центр в 2014 году, лучше слов расскажут цифры. Жмите на изображение, чтобы увеличить.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ 0

Люди также читают:

Оставить комментарий

Прежде чем оставить комментарий, залогиньтесь или войдите через аккаунты социальных сетей

СВЕЖАК

Интересное

Loading...

ТОП Видео

Видео

 
  • Устройство Chromecast для трансляции медиаконтента youtube.com
    Устройство Chromecast для трансляции медиаконтента youtube.com
  • Grim Fandango Remastered PS4 Storytastic Gameplay - PSX 2014 IGN
    Grim Fandango Remastered PS4 Storytastic Gameplay - PSX 2014 IGN
  • Релизный трейлер Broforce DevolverDigital
    Релизный трейлер Broforce DevolverDigital
  • Lenovo VIBE X2 Tour Lenovo
    Lenovo VIBE X2 Tour Lenovo
  • A Cognitive Information Superhighway IBM Research
    A Cognitive Information Superhighway IBM Research
  • Flyboard® Air Test 1 Flyboard® by ZR
    Flyboard® Air Test 1 Flyboard® by ZR
  • «Феи: Легенда о Чудовище» - трейлер Disney
    «Феи: Легенда о Чудовище» - трейлер Disney
  • Google Self-Driving Car on City Streets Копирайт
    Google Self-Driving Car on City Streets Копирайт
  • NSXC Team DMI XPRIZE
    NSXC Team DMI XPRIZE
  • «Человек-муравей». Трейлер Marvel Entertainment
    «Человек-муравей». Трейлер Marvel Entertainment

НАИБОЛЕЕ КОММЕНТИРУЕМЫЕ

Наиболее комментируемые статьи в течении последних 24 часов

Архив новостей

 
 
Декабрь 2019
пн вт ср чт пт сб вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Социальные сети

ТОП АВТОРОВ

  • Аватар пользователя Виктор Фонгаузен

    Виктор Фонгаузен

    рейтинг : 3,424
  • Аватар пользователя Александр Немов

    Александр Немов

    рейтинг : 3,197
  • Аватар пользователя Филипп Романов

    Филипп Романов

    рейтинг : 3,160
  • Аватар пользователя Яна Полукорд

    Яна Полукорд

    рейтинг : 3,039
  • Аватар пользователя Vovchik230589

    Владимир Тян

    рейтинг : 3,026

Топ статей

Ежедневно обновляемый новостной сайт о технике и технологиях «ТехНовости.ru» © 2012-2013 ООО «Нью тайм медиа».
Сайт «ТехНовости.ru» является СМИ. Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-52476. Адрес для связи с редакцией: [email protected].
Использование и перепечатка информации без письменного разрешения редакции запрещено. Правообладателем всех опубликованных редакцией статей является ООО «Нью тайм медиа».